Clik here to view.
Nytt kundeområde gjør hverdagen enklere
Det er i blant irriterende hvor vanskelig noen gjør det. Når du først har behov for litt hjelp, en enkel opplysning eller informasjon som kan sette deg på sporet av å løse et problem eller finne nye...
View ArticleClik here to view.
NextGenTel korter ned svartiden på telefon
NextGenTel hadde i andre og tredje kvartal i år lengre svartider på kundesenteret enn det vi er tilfreds med. Vi har økt kompetansen og endret rutinene for å få ned responstiden. Målet er å være best...
View ArticleClik here to view.
NextGenTels Kundeombud
Som første norske bredbåndsleverandør lanserer NextGenTel nå eget kundeombud. Denne funksjonen forsterker målet om å bli enda bedre på å behandle innspill, ris og ros og forslag til forbedringer som...
View ArticleClik here to view.
NextGenTel best i test
Noen utmerkelser er morsommere å vinne enn andre. For tiden verserer det ulike kåringer og indekser over selskapers omdømme. Dette kan gi verdifull informasjon til selskapene både på topp og bunn av...
View ArticleClik here to view.
Vi elsker kundeservice
Hver fjerde nordmann synes kundeservice er helt avgjørende for valg av bredbåndsleverandør. Dette kommer frem i en landsomfattende undersøkelse analyseinstituttet InFact har utført for oss i...
View ArticleClik here to view.
Nye hjelpesider
Å være på internett er blitt en naturlig del av hverdagen. Det er derfor spesielt kritisk dersom bredbåndsforbindelsen ikke virker. Men det er også mange andre grunner til at du som kunde hos oss har...
View Article
.jpg)
.jpg)
.jpg)
